Algemene Voorwaarden
Apo Aanbod
Hartelijk welkom bij Apo Aanbod! Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van onze webshop en het plaatsen van bestellingen via onze website. Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met de onderstaande voorwaarden. We raden aan deze goed door te lezen om volledig geïnformeerd te zijn over uw rechten en plichten.
1. Betekenis van Begrippen
Klant: De persoon die een aankoop doet via onze webshop.
Webshop: De online winkel die wordt beheerd door Apo Aanbod, bereikbaar via onze website.
Producten: Medicijnen en andere bijbehorende producten die via onze webshop te koop worden aangeboden.
2. Toepassing van de Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Bestelling en Levering
Bestelproces: Bestellingen kunnen eenvoudig worden geplaatst via onze webshop. Nadat we de betaling hebben ontvangen, krijgt u binnen 24 uur een bevestiging van uw bestelling.
Levertijd: Bestellingen die vóór 13:00 uur zijn betaald, worden dezelfde werkdag nog verzonden. Binnen Nederland duurt de levering normaal gesproken 1 tot 4 werkdagen. Voor internationale bestellingen geldt een levertijd van 3 tot 7 werkdagen.
Verzendkosten: De verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven. Bestellingen boven de €150,- worden binnen Nederland gratis verzonden, tenzij er bijzondere omstandigheden zijn.
Verantwoordelijkheid van de klant: Het is de verantwoordelijkheid van de klant om juiste gegevens (adres en betaling) in te vullen. Onjuiste gegevens kunnen leiden tot vertraging of verlies van de bestelling.
4. Verzending
Verzendmethodes: Wij maken gebruik van gerenommeerde vervoerders voor de verzending van uw bestellingen binnen Nederland en internationaal.
Track & Trace: Binnen Nederland kunt u een trackingnummer aanvragen als het pakket na 4 werkdagen nog niet is aangekomen. Voor zendingen naar het buitenland geldt dit na 7 werkdagen.
Verlies van Pakket: Als uw pakket binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum niet is aangekomen, wordt het als verloren beschouwd. Wij sturen kosteloos een vervangend pakket.
Afwijkende Adressen: Indien gewenst kan een bestelling naar een servicepunt worden gestuurd, mits dit tijdig door de klant wordt aangegeven.
Gekoelde Artikelen: Producten die gekoeld moeten worden verzonden, worden in speciale verpakkingen geleverd. De klant is verantwoordelijk voor het juiste ontvangen van deze producten en de bewaartemperatuur.
5. Prijzen en Betaling
Prijzen: Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, maar kunnen variëren afhankelijk van marktomstandigheden en wijzigingen in de prijsstelling. Betalingsmethoden: Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder bankoverschrijvingen, contante betalingen en Bitcoin. Zorg ervoor dat u de betaalgegevens correct invoert bij het plaatsen van een bestelling. Verdere informatie over de beschikbare betaalmethoden is te vinden op onze betalingspagina. Betalingstermijn: Betaling dient direct bij de bestelling te geschieden. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Bij het plaatsen van een bestelling is het belangrijk om de juiste gekozen betaalmethode te selecteren. Voor uw gemak hebben wij een lijst van de beschikbare betaalmethoden voor klanten op onze website staan. Mocht u vragen hebben over de betaling of een specifieke methode, neem dan gerust contact met onze klantenservice op.
6. Kwaliteit en Garantie
Productgarantie: Wij verzekeren dat de producten voldoen aan de gangbare kwaliteitseisen en industrienormen.
Effectiviteit van Medicijnen: De werking van medicijnen kan variëren per persoon. Daarom kunnen wij geen garantie geven op het effect van medicatie bij individuele gebruikers.
Klachten over Kwaliteit: Klachten over de kwaliteit van producten moeten binnen een redelijke termijn na ontvangst bij ons worden gemeld. We verzoeken u om bij klachten foto’s of ander bewijs te verstrekken.
Verpakking: Medicijnen kunnen in originele verpakking of in losse strips geleverd worden, afhankelijk van de leverancier. Eventuele afwijkingen van de productomschrijving worden vooraf duidelijk vermeld.
7. Annuleringen en Retourneren
Annulering van Bestellingen: U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
Retourneren: Vanwege de aard van onze producten, kunnen bestellingen helaas niet geretourneerd worden, tenzij anders afgesproken. Voor gedetailleerde informatie over retouren kunt u de retourpagina raadplegen.
8. Klachtenprocedure
Als u klachten heeft over een product of onze dienstverlening, kunt u deze indienen via onze klantenservice. Wij streven ernaar om binnen drie werkdagen op uw klacht te reageren en tot een oplossing te komen.
9. Wijzigingen van de Voorwaarden
Apo Aanbod behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn op alle bestellingen die na de wijziging worden geplaatst. We raden aan de voorwaarden regelmatig te raadplegen.
10. Contactinformatie
Heeft u vragen over deze voorwaarden of andere zaken? Neem dan gerust contact met ons op:
E-mail: info@apoaanbod. com Klantenservice: U kunt ons bereiken via de chatfunctie op onze website. Beschikbaarheid: Onze klantenservice is tijdens kantooruren bereikbaar voor al uw vragen. Bij vragen over onze producten of diensten staan wij klaar om u te helpen. Daarnaast kunt u informatie vinden over bezorgopties en tijdschema’s op onze website. Wij streven ernaar om u zo snel mogelijk van dienst te zijn en uw vragen efficiënt te beantwoorden.
We danken u voor het vertrouwen dat u in Apo Aanbod stelt en wensen u een aangename ervaring bij ons! Wij staan altijd klaar om u te ondersteunen en te zorgen dat u het maximale uit uw ervaring haalt. Samen met ons team en onze missie streven we ernaar om u de beste service en kwaliteit te bieden. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.